F.A.Q. 

Les réponses à vos questions les plus fréquentes


Sacs aspirateur
Je ne reconnais pas mon sac dans les modèles proposés ?
Quelle est la différence entre un sac papier ou un sac microfibre ?
Pourquoi est-il important de vous indiquer les dimensions du cartonnage dans une demande de sacs ?

Commande
Comment suivre ma commande sur votre site sac-aspirateur.eu ?

Livraison
Comment suivre ma commande dès lors qu'elle a été expédiée ?
J'ai reçu votre message d'expédition avec un n° de suivi, mais la Poste me dit que ce n° n'existe pas ?


  • Je ne reconnais pas mon sac dans les modèles proposés ?

  • L'élément le plus important dans votre recherche de sac est la forme et la taille du cartonnage et le diamètre du trou dans le cartonnage pour qu'il s'adapte exactement à votre aspirateur.

    La poche du sac en lui même peut être en papier ou en microfibre, d'une autre couleur ou de taille légèrement différente.

  • Quelle est la différence entre un sac papier ou un sac microfibre ?

  • - Le sac microfibre augmente de 50% la puissance d'aspiration de votre aspirateur.
    - Il capte plus de 99% des poussières, jusqu'aux micro-particules de 0,3 micron.
    - Sa capacité de remplissage est supérieure à celle d'un sac papier.
    - Résistant: il permet d'aspirer des particules tranchantes.
    - IL EST 100% RECYCLABLE.

    Le sac papier tend à disparaître au profit des sacs microfibre.

  • Pourquoi est-il important de vous indiquer les dimensions du cartonnage dans une demande de sacs ?

  • Le cartonnage est l'élément le plus important dans votre recherche de sac. Il doit s'adapter à votre support d'aspirateur.

    C'est pourquoi vous devez toujours indiquer :
    - les dimensions du cartonnage et sa forme.
    - le diamètre du trou dans le cartonnage.

    Vous pouvez essayer de le retrouver grace à notre moteur de recherche

  • Comment suivre ma commande sur votre site sac-aspirateur.eu ?

  • A tout instant, dès que vous avez validé une commande sur notre site, vous pouvez suivre son évolution sur notre Suivi de commande.

  • Comment suivre ma commande dès lors qu'elle a été expédiée ?

  • Après enregistrement de votre colis par la Poste (sous 24 heures),
    Vous pourrez à tout moment le suivre sur le site de la Poste Courier Suivi en renseignant le n° de colis que nous vous avons fourni.

  • J'ai reçu votre message d'expédition avec un n° de suivi, mais la Poste me dit que ce n° n'existe pas ?

  • La Poste demande un délai de mise à jour des numéros de suivi de 24 à 48h.
    Il arrive fréquemment que nos clients recoivent leur colis avant que la Poste indique une quelconque information.